18 Prüfpunkte · ca. 5 Minuten

Ist Ihre Pflegeeinrichtung WTG-konform vernetzt?

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⚖ Gesetzliche Pflicht in NRW Das WTG NRW verpflichtet Pflegeeinrichtungen, Bewohnern Zugang zum Internet in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen zu ermöglichen. Einrichtungen ohne ausreichende Infrastruktur riskieren Beanstandungen der Heimaufsicht.

Gesetzliche Grundlagen & Compliance

Internetzugang · Netztrennung · DSGVO

Punkt 1

Internetzugang in allen Bewohnerzimmern vorhanden

Jeder Bewohner kann in seinem Zimmer das Internet nutzen — per WLAN oder LAN.

WTG NRW — Pflichtanforderung, gilt auch für Bestandsgebäude

Punkt 2

Internetzugang in allen Gemeinschaftsbereichen vorhanden

Aufenthaltsräume, Speisesaal, Therapiebereiche — mindestens WLAN-Abdeckung sichergestellt.

Punkt 3

Bandbreite ausreichend für gleichzeitige Nutzung

Auch bei Vollauslastung aller Bewohner bleibt das WLAN stabil und nutzbar.

Punkt 4

Bewohner wurden über den Internetzugang informiert

Im Heimvertrag oder in der Hausordnung ist der WLAN-Zugang dokumentiert und kommuniziert.

Punkt 5 Kritisch

Bewohner-WLAN ist vom Pflege-Netzwerk getrennt

Bewohner und Pflegepersonal nutzen separate VLANs. Gegenseitiger Zugriff ist technisch unterbunden.

DSGVO-Pflicht — häufigster Mangel bei Heimaufsicht-Prüfungen

Punkt 6 Kritisch

Medizintechnik ist in eigenem Netzwerksegment isoliert

Pflegebetten, Monitore und Infusionspumpen laufen in einem separaten, abgesicherten VLAN.

Sicherheitsrelevant — Eingriffsmöglichkeit auf medizinische Geräte muss ausgeschlossen sein

Punkt 7

Gäste-WLAN ist von allen internen Systemen getrennt

Besucher und externe Dienstleister nutzen ein separates Gäste-WLAN ohne Zugriff auf interne Daten.

Punkt 8

Netzwerkzugriffe sind protokolliert

Ein zentrales Logging-System erfasst Verbindungen und Zugriffe — empfohlene Mindestdauer: 90 Tage.

Technische Infrastruktur

Hardware · Abdeckung · Management

Punkt 9

Flächendeckende WLAN-Versorgung im gesamten Gebäude

Keine toten Zonen in Zimmern, Fluren, Außenbereichen oder Therapieräumen.

Punkt 10

WLAN-Hardware ist auf aktuellem Stand

Access Points unterstützen mindestens Wi-Fi 5 (802.11ac), besser Wi-Fi 6. Nicht älter als 5 Jahre.

Ältere Hardware kann die gesetzlich geforderte Versorgungsqualität oft nicht mehr garantieren

Punkt 11

Netzwerk-Switches sind verwaltbar (managed)

Keine unverwalteten Consumer-Switches. Managed Switches ermöglichen VLAN-Konfiguration und Monitoring.

Punkt 12

Redundante Internetanbindung oder Failover vorhanden

Bei Ausfall des Hauptanschlusses steht ein LTE-Backup oder zweiter Anbieter bereit.

Punkt 13

Zentrales Netzwerkmanagement im Einsatz

Alle Access Points und Switches werden über eine zentrale Plattform verwaltet (z. B. Omada Controller).

Punkt 14

Aktives Netzwerk-Monitoring eingerichtet

Ausfälle und Sicherheitsprobleme werden automatisch erkannt — nicht erst wenn Bewohner sich beschweren.

Punkt 15

Firmware und Sicherheitsupdates werden regelmäßig eingespielt

Protokoll über durchgeführte Updates vorhanden. Mindestens quartalsweiser Update-Zyklus.

Dokumentation & Betrieb

Netzwerkplan · Wartungsvertrag · Verantwortlichkeiten

Punkt 16

Netzwerktopologie ist aktuell dokumentiert

Ein aktueller Netzwerkplan (Gerätestandorte, IP-Bereiche, VLANs) liegt vor.

Punkt 17

Service- und Wartungsvertrag für Netzwerkhardware vorhanden

Im Defektfall gibt es einen definierten Prozess mit garantierter Reaktionszeit.

Omada ServicePlus: Austausch am nächsten Werktag, 1h Reaktionszeit

Punkt 18

Verantwortlichkeit für Netzwerkbetrieb klar geregelt

Es gibt eine definierte Ansprechperson (intern oder extern) die bei Netzwerkproblemen erreichbar ist.

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Ihr Ergebnis

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Teil A · Compliance

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Teil B · Technik

0/3

Teil C · Betrieb

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