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OMADA ServicePlus: Vor-Ort-Hardware-Austauschservice

Mit TP-Link ServicePlus sichern Sie Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig ab. Der erweiterte Vor-Ort-Austauschservice für OMADA Geräte minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Schnell, planbar und ohne unnötige Komplexität.

0 Stunde
Reaktionszeit
0 Werktag
bis zum Austausch
0 EUR
Kosten für Ersatzhardware
Schneller Austausch statt langer Ausfallzeiten

Was ist ServicePlus?

TP-Link bietet mit ServicePlus einen erweiterten Hardware-Austauschservice speziell für gewerbliche Kunden in Deutschland. Der Service ergänzt die bestehende Herstellergarantie Ihrer OMADA Geräte und ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Austausch defekter Hardware direkt bei Ihnen vor Ort oder per Versand.

So bleibt Ihr Netzwerk jederzeit einsatzbereit und Unterbrechungen werden auf ein Minimum reduziert.

Klare Leistungen. Schnelle Hilfe. Maximale Sicherheit.

ServicePlus lässt sich unkompliziert für neue und bestehende OMADA Geräte aktivieren und ist speziell auf die Anforderungen gewerblicher IT-Umgebungen ausgelegt.

Leistungsumfang
Schnelle ReaktionszeitBearbeitung von Störungsmeldungen werktags innerhalb von 1 Stunde garantiert
Umgehender AustauschAustausch am nächsten Werktag (bei Meldung bis 10 Uhr)
Flexible Hardware-BereitstellungBereitstellung der Ersatzhardware vor Ort durch einen Techniker oder per Versand
Ohne Hardware-KostenDie Bereitstellung der Ersatzhardware im Rahmen von ServicePlus ist kostenfrei
Gleichbleibende QualitätDer Austausch erfolgt durch identische oder funktionsgleiche Hardware
Voraussetzungen
GerätetypServicePlus kann für OMADA Neugeräte und Bestandsgeräte genutzt werden
GewerbeNutzung ausschließlich im gewerblichen Umfeld möglich
HerstellergarantieDie Geräte müssen innerhalb der Herstellergarantie (max. 3 Jahre) liegen
Aktivierung Erfolgt durch Registrierung des Geräts (Seriennummer) und Abschluss eines Servicevertrags
LaufzeitenWahlweise 1 Jahr oder 3 Jahre Laufzeit, Verlängerung um jeweils 1 weiteres Jahr möglich, sofern sich das Gerät weiterhin in der Herstellergarantie befindet

Optionale Serviceleistungen

Die Bereitstellung der Ersatzhardware im Rahmen von ServicePlus ist kostenfrei. Die Stundensätze für optionale Serviceleistungen sind transparent. Zusätzliche Kosten können entstehen bei Nichterfüllung von Mitwirkungspflichten (z. B. kein Zugang vor Ort) oder notwendigem Rückversand.

Leistungsübersicht
Field Service:98,00 € / Std.
Project Management:90,00 € / Std.
Network & Datacenter Services:90,00 € / Std.
Anfahrtspauschale bis 20 km / 50 km / 100 km / 150 km / 200 km: 40,00 € / 80,00 € / 110,00 € / 160,00 € / 190,00 €

Was ist nicht abgedeckt?

Nicht Bestandteil des Service sind Schäden durch: Unsachgemäße Nutzung, äußere Einflüsse (z. B. Umwelteinwirkungen), Manipulationen, Softwarefehler, höhere Gewalt sowie Geräte ohne Seriennummer.

Jetzt ServicePlus aktivieren

Sichern Sie Ihre OMADA Infrastruktur zuverlässig ab und reduzieren Sie Ausfallzeiten auf ein Minimum. Kontaktieren Sie uns für Beratung, Aktivierung oder ein individuelles Angebot.

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Häufig gestellte Fragen

TP-Link OMADA ServicePlus: Vor-Ort-Hardware-Austausch