Netzwerkservice für Deutschland: Hardware-Austausch für Ihr Omada-Netzwerk am nächsten Werktag, bundesweit
Netzwerkausfälle kosten KMU und Mittelstand bares Geld. Jede Stunde ohne funktionierendes Netzwerk bedeutet: blockierte Arbeitsplätze, frustrierte Mitarbeiter, möglicherweise verärgerte Kunden. Mit Omada ServicePlus reagieren wir innerhalb einer Stunde auf Ihre Störungsmeldung und tauschen defekte Hardware am nächsten Werktag direkt bei Ihnen vor Ort aus. Für gewerbliche Kunden in ganz Deutschland. Planbar. Transparent. Ohne Überraschungen.
Warum ein stabiles Netzwerk für KMU geschäftskritisch ist
In kleinen und mittelständischen Unternehmen hängt heute fast jeder Arbeitsplatz am Netzwerk. Warenwirtschaft, Telefonie, Kassensysteme, Videoüberwachung, digitale Patientenakten, cloudbasierte ERP-Systeme all das funktioniert nur, solange das Netzwerk läuft.
Ein Ausfall trifft KMU oft härter als große Konzerne: Es gibt keine redundante IT-Abteilung, keinen Bereitschaftsdienst, keine Ersatzhardware im Lager.
Laut einer Studie des Digitalverbands Bitkom kostet eine Stunde IT-Ausfall kleine Unternehmen im Schnitt mehrere Tausend Euro in Umsatz, Produktivität und Kundenvertrauen.
Genau hier setzt Omada ServicePlus an: nicht als Notfallpflaster, sondern als planbare Absicherung Ihrer Netzwerkinfrastruktur.
Was ist ServicePlus?
Omada ServicePlus ist der erweiterte Hardware-Austausch und Netzwerkservice
von Teamtrade IT dem autorisierten Value-Added Distributor (VAD) für TP-Link Omada in Deutschland.
Der Service ergänzt die Herstellergarantie Ihrer Omada Geräte und greift genau dann, wenn Sie ihn brauchen: bei
- Hardwaredefekten an Switches
- Access Points oder Gateways.
Als VAD für den DACH-Markt kennen wir die Omada-Plattform bis ins Detail.
ServicePlus wird über unser bundesweites Techniker-Netzwerk abgewickelt von der Störungsmeldung bis zum funktionierenden Ersatzgerät vergehen im Normalfall keine 24 Stunden.
So funktioniert ServicePlus in 4 Schritten
Reaktionszeit
1 Stunde Reaktionszeit garantiert Keine Warteschleife, kein Ticket-System das niemand liest. Werktags reagieren wir innerhalb einer Stunde auf Ihre Störungsmeldung. Garantiert.
Leistungsumfang: Was ServicePlus für Ihr Netzwerk leistet
ServicePlus ist für gewerbliche IT-Umgebungen konzipiert ob Einzelstandort oder Filialnetz, ob 5 oder 500 Omada-Geräte. Der Service lässt sich für Neugeräte und Bestandsgeräte aktivieren und läuft parallel zur Herstellergarantie, ohne sie zu ersetzen.
Optionale Serviceleistungen & transparente Preise
Die Bereitstellung der Ersatzhardware im Rahmen von ServicePlus ist kostenfrei. Für optionale Serviceleistungen gelten transparente Netto-Stundensätze. Zusatzkosten können entstehen, wenn Mitwirkungspflichten nicht erfüllt werden (z. B. kein Zugang vor Ort, notwendiger Rückversand). Endkundenpreise werden vom Vertriebspartner festgelegt.
Serviceart | Stundensatz (Netto) | Details |
|---|---|---|
| Field Service | ab 98,00 € / Std. | Techniker-Einsatz vor Ort |
| Project Management | ab 90,00 € / Std. | Projektbegleitung |
| Network & Datacenter Services | ab 90,00 € / Std. | Netzwerk- und Rechenzentrumsdienste |
Was ist nicht abgedeckt?
ServicePlus deckt Hardwaredefekte im normalen Geschäftsbetrieb ab.
Nicht Bestandteil des Service sind Schäden durch:
• Unsachgemäße Nutzung oder Bedienungsfehler
• Äußere Einflüsse (z. B. Blitzschlag, Wasserschaden, Umwelteinwirkungen)
• Manipulationen oder Eingriffe am Gerät
• Softwarefehler oder Fehlkonfigurationen
• Höhere Gewalt (Brand, Überschwemmung etc.)
• Geräte ohne Seriennummer
• Geräte außerhalb der Herstellergarantie (max. 3 Jahre ab Kauf)
Im Zweifelsfall beraten wir Sie vorab sprechen Sie uns an.
ServicePlus für Ihre Branche
Omada ServicePlus wird überall dort eingesetzt, wo Netzwerkausfälle den Betrieb gefährden branchenübergreifend, deutschlandweit.
Jetzt ServicePlus aktivieren
Sichern Sie Ihre OMADA Infrastruktur zuverlässig ab und reduzieren Sie Ausfallzeiten auf ein Minimum. Kontaktieren Sie uns für Beratung, Aktivierung oder ein individuelles Angebot.
